Cookie- en privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe IronmongeryWorld (Netherlands) BV alle informatie die u aan IronmongeryWorld (Netherlands) BV verstrekt wanneer u deze website gebruikt, gebruikt en beschermt. IronmongeryWorld (Netherlands) BV doet er alles aan om uw privacy te beschermen. Mochten wij u vragen om bepaalde informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd bij het gebruik van deze website, dan kunt u er zeker van zijn dat deze uitsluitend zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. IronmongeryWorld (Netherlands) BV kan dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. Controleer deze pagina regelmatig om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat met eventuele wijzigingen.

Hoe wij uw gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren, onder andere in het magazijn, via de website, telefonisch, per post of via sociale media:

• Bestellen en kopen van goederen in het magazijn of via onze website
• Registreren voor een online account
• Aanmelden om marketing-e-mails te ontvangen
• Deelname aan de wedstrijd en de prijstrekking
• Klanttevredenheidsonderzoek en productbeoordelingen
• Wanneer u contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via de klantenservice of sociale media
• Wifi in de winkel
• Deelnemen aan een livechat en ander onlineforum
• Camerabewaking
• Solliciteren voor een functie als teamlid van IronmongeryWorld (Nederland) BV
• Wervingssystemen en -bureaus
• Ontwikkeling van promotiemateriaal

Wat we verzamelen

Het soort informatie dat we verzamelen, hangt af van het doel waarvoor u contact met ons opneemt. Dit zijn meestal:

• naam
• contactgegevens inclusief e-mailadres
• demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses
• andere informatie die relevant is voor klantenenquêtes en/of aanbiedingen
• Woonadres en afleveradres
• Mobiel en vast telefoonnummer
• Aankoop- en bestelgeschiedenis
• Leeftijd en geboortedatum
• Beelden en opnames zoals CCTV, advertenties, promotiemateriaal, evenementen etc.
• Interesses, hobby's en likes van sociale media zoals Facebook en Twitter
• Leefstijl en sociale omstandigheden
• Feedback en enquêtereacties
• Correspondentie – wanneer u schriftelijk of telefonisch contact met ons opneemt
• Betalingsinformatie
• Informatie over overtreders, verdachten en strafrechtelijke procedures
• MAC-adres (Media Access Control-adres) – dat u verstrekt als u ons bezoekt in het magazijn, via wifi Gegevens over uw bezoeken aan onze website, inclusief maar niet beperkt tot: verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens en de bronnen die u bezoekt
• Informatie over de pagina's die u op onze website hebt bezocht, uw demografie en uw interesses (zie ons cookiebeleid voor meer informatie).
• Voor degenen die solliciteren naar een functie als teamlid van IronmongeryWorld (Netherlands) BV: opleiding en kwalificaties, eerdere werkervaring, medische informatie, informatie met betrekking tot strafbare feiten, medische informatie, geslacht van eerdere werkervaring en contactgegevens van de referent.

Voor een volledig overzicht van de cookies die wij verzamelen, zie het gedeelte Lijst met cookies die wij verzamelen .

Van wie we gegevens verzamelen

• Teamleden, contractanten, tijdelijke en gelegenheidswerkers
• Klanten
• Leveranciers
• Personen die ons vragen/informatie sturen
• Bezoekers van ons pand
• Beelden vastgelegd door onze CCTV
• kredietreferentiebureaus
• Voor degenen die solliciteren naar een functie als teamlid van IronmongeryWorld (Nederland) BV
  • Wervingsbureaus
  • Genomineerde scheidsrechters
  • Openbaarmakings- en openbaarmakingsdienst
  • Huidige of vorige werkgevers

Wat we met de informatie doen

Wij hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, en in het bijzonder om de volgende redenen:

• Om uw bestelling te verwerken en af ​​te ronden
• Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze goederen of diensten
• Om onze dienstverlening aan u te verbeteren/personaliseren
• Om te reageren op opmerkingen, vragen of complimenten en om eventuele problemen op te lossen
• Om onze gegevens te onderhouden en beheren
• Om te evalueren hoe onze goederen en diensten aan uw behoeften voldoen en om een ​​beter begrip te krijgen van hoe we verbeteringen kunnen aanbrengen door middel van marktonderzoek en feedback van klanten en teamleden.
• Om u aanbiedingen te sturen waarvan wij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn
• Om criminaliteit, zoals fraude, diefstal, vernieling etc. te voorkomen, op te sporen en te onderzoeken.
• Om ervoor te zorgen dat uw bezoek aan onze website u de meest geschikte inhoud biedt (raadpleeg het cookiebeleid)
• Om uw geschiktheid voor werk te beoordelen
• Om gebruik te maken van wat we over u weten om u beter te begrijpen en u informatie te verstrekken waarvan wij denken dat deze voor u interessant zal zijn.
• Wij kunnen u periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u deze interessant zult vinden. Wij sturen deze naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
• Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoek. We kunnen contact met u opnemen per e-mail, telefoon, fax of post. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.

Onze wettelijke basis voor het gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw gegevens alleen als we daarvoor een wettelijke basis hebben. De wettelijke basis voor het gebruik van uw gegevens hangt af van wat we moeten doen, maar omvat:

Contract : zodat wij de goederen en diensten kunnen leveren die wij zijn overeengekomen aan u te leveren

Wettelijke verplichting : om te voldoen aan de wet, zijn dit bijvoorbeeld de HMRC, de Health and Safety Executive

Vitale belangen : zodat we iemands leven kunnen beschermen

Gerechtvaardigd belang : indien nodig voor onze belangen of de belangen van een derde partij, maar alleen na zorgvuldige overweging van de mogelijke gevolgen hiervan voor u, en met name uw rechten en vrijheden.

Toestemming : wanneer u ons uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven om uw gegevens voor een specifiek doel te gebruiken. U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Meer informatie hierover vindt u door in te loggen op uw account/voorkeurencentrum of door contact met ons op te nemen.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen, verhuren, verhandelen of delen uw gegevens niet, behalve zoals beschreven in dit beleid. De manier waarop IronmongeryWorld (Netherlands) BV is opgezet, betekent dat we uw persoonsgegevens mogelijk moeten delen, zodat het juiste bedrijf de door u gevraagde dienst kan leveren.

We werken ook samen met vertrouwde externe leveranciers en bureaus, zodat zij namens ons gegevens kunnen verwerken, maar alleen als ze voldoen aan onze strenge normen. We delen alleen de minimale informatie die hen in staat stelt om diensten aan ons te leveren of om de levering van diensten aan u te vergemakkelijken.

Tot de typen derden behoren:

• Koeriers
• Reclame-, marktonderzoek- en klantfeedbackbureaus
• Wetshandhavings- en overheidsinstanties
• Onze vertrouwde professionele adviseurs, zoals verzekeringsmaatschappijen, juridische dienstverleners, incassobureaus en rechercheurs, accountants en accountants
• Incasso- en opsporingsbureaus
• Onderzoeksbureaus
• Indien IronmongeryWorld (Netherlands) BV of nagenoeg al haar activa door een derde partij worden overgenomen
• E-mail serviceprovider

Waar we uw gegevens opslaan

We geven gegevens door tussen onze gelieerde bedrijven en met onze leveranciers en dienstverleners. Wanneer deze dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn, hanteren we passende waarborgen zoals vastgelegd in de wet om uw gegevens te beschermen.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens om u een hoogwaardige dienstverlening te kunnen bieden binnen ons bedrijf. Wij bewaren uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de wet en zo lang als nodig is. Hoe lang wij uw persoonsgegevens moeten bewaren, hangt af van het doel waarvoor ze zijn verzameld en onze wettelijke basis voor het bewaren ervan. Er zijn verschillende redenen waarom wij uw gegevens mogelijk moeten bewaren.

Redenen waarom wij uw gegevens mogelijk moeten bewaren, zijn onder meer:

• Financiële verslaglegging – het rapporteren van financiële informatie aan de relevante autoriteiten
• Betalingsoverzicht – zodat wij onze gegevens kunnen afstemmen op uw ontvangstbewijs om productretouren te organiseren
• Verzekering – om ons eerdere contact met klanten aan te tonen in het geval van een claim, zoals een defect product, een persoonlijk letsel in onze winkels

Zodra uw gegevens niet meer nodig zijn, worden ze veilig vernietigd.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

De Algemene Verordening Gegevensbescherming geeft u een aantal rechten met betrekking tot uw gegevens. Deze worden hieronder kort uiteengezet:

Recht op informatie : u hebt het recht om geïnformeerd te worden over de manier waarop wij uw gegevens verzamelen en gebruiken.

Recht op toegang – soms ook wel een verzoek tot inzage genoemd – dit betekent dat u het recht hebt om een ​​kopie op te vragen van de gegevens die wij over u bewaren.

Recht op rectificatie – dit betekent dat u ons kunt verzoeken uw persoonsgegevens te corrigeren indien deze onjuist zijn.

Recht op verwijdering – dit betekent dat u kunt verzoeken dat alle gegevens die wij over u hebben, worden verwijderd.

Recht op beperking van de verwerking – dit betekent dat u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te blokkeren en dat uw gegevens apart worden opgeslagen.

Recht op gegevensportabiliteit – dit betekent dat u een veilige overdracht van uw gegevens naar een ander bedrijf kunt aanvragen.

Recht van bezwaar – Dit betekent dat u het recht hebt om bezwaar te maken tegen direct marketing, inclusief profilering.

Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering – Dit betekent dat wanneer er een beslissing over u wordt genomen met behulp van een geautomatiseerd proces, u een uitleg kunt vragen over de reden waarom dat proces wordt gebruikt en om menselijke tussenkomst kunt vragen als u denkt dat een mens tot een andere conclusie zou komen.

Recht om toestemming in te trekken – stuur ons een e-mail naar info@ijzerwarenwereld.com

Recht om een ​​klacht in te dienen bij de toezichthouder – Verderop op deze pagina vindt u meer informatie over hoe u dit kunt doen.

Een kopie van mijn gegevens verkrijgen

Wilt u de gegevens die wij van u bewaren, inzien, stuur dan een verzoek naar ons.

We zullen onmiddellijk reageren op uw verzoek. In de meeste gevallen worden uw gegevens kosteloos verstrekt.

Voordat we u informatie verstrekken, moeten we uw identiteit verifiëren en kunnen we u om aanvullende informatie vragen, zodat we uw vraag zo snel mogelijk kunnen behandelen.

Beveiliging

Wij doen er alles aan om de veiligheid van uw gegevens te garanderen. Om ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we passende fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures geïmplementeerd om de informatie die we online verzamelen te beschermen en te beveiligen.

Enkele maatregelen die wij nemen om uw gegevens te beschermen:

• Bescherming van informatietechnologie, bijvoorbeeld via firewalls, encryptie en scheiding van onze systemen
• Beperk wie onze gebouwen mag betreden en waar mensen mogen komen, bijvoorbeeld door het gebruik van passen, kaarttoegang en andere technologieën.
• Wij vragen nooit om uw wachtwoord
  We vragen u nooit om uw wachtwoord of accountgegevens in te voeren in een e-mail of een e-maillink. Mocht u dergelijke verzoeken ontvangen, neem dan contact met ons op via info@ijzerwarenwereld.com.

Uw gedachten online delen

Wanneer u onze website of vertrouwde aanbieders gebruikt, kunt u mogelijk informatie delen via sociale medianetwerken zoals Facebook en Twitter, bijvoorbeeld via 'likes' of reviews. Uw gegevens kunnen dan zichtbaar zijn voor aanbieders van sociale mediadiensten, hun gebruikers en IronmongeryWorld (Netherlands) BV. Wij raden u aan de privacyinstellingen van uw sociale media-accounts te bekijken, zodat u duidelijk weet hoe uw informatie mag worden gebruikt en gedeeld.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links gebruikt om onze site te verlaten, dient u er echter rekening mee te houden dat wij geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van de informatie die u verstrekt tijdens uw bezoek aan dergelijke sites. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op dergelijke sites. Wees daarom voorzichtig en raadpleeg de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.

Hoe wij cookies gebruiken

Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt ​​om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u hiermee akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stellen webapplicaties in staat om op u als individu te reageren. De webapplicatie kan haar werking afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en afkeuren door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken cookies voor verkeersregistratie om te identificeren welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons bij het analyseren van gegevens over het webpaginaverkeer en het verbeteren van onze website om deze af te stemmen op de behoeften van onze klanten. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en verwijderen de gegevens vervolgens uit het systeem.

Cookies helpen ons om u een betere website te bieden, doordat we kunnen bijhouden welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of informatie over u, behalve de gegevens die u met ons deelt. U kunt cookies accepteren of weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browserinstellingen meestal wijzigen om cookies te weigeren als u dat wilt. Dit kan ertoe leiden dat u de website niet optimaal kunt benutten.

Lijst met cookies die we verzamelen

In onderstaande tabel staan ​​de cookies die wij verzamelen en welke informatie ze opslaan.

Google Analytics-cookies

Google Analytics is een eenvoudige, gebruiksvriendelijke tool waarmee website-eigenaren kunnen meten hoe gebruikers omgaan met websitecontent. Terwijl een gebruiker tussen webpagina's navigeert, biedt Google Analytics website-eigenaren JavaScript-tags (bibliotheken) om informatie vast te leggen over de pagina die een gebruiker heeft bekeken, bijvoorbeeld de URL van de pagina. De JavaScript-bibliotheken van Google Analytics gebruiken HTTP-cookies om te "onthouden" wat een gebruiker heeft gedaan op eerdere pagina's/interacties met de website.

Belangrijk : Google Analytics verzamelt geen persoonlijke informatie over uw websitegebruikers. Lees het privacybeleid van Google Analytics voor meer informatie.

Google Analytics ondersteunt twee JavaScript-bibliotheken (tags) voor het meten van websitegebruik:analytics.js en ga.js. In de volgende secties wordt beschreven hoe beide bibliotheken cookies gebruiken.

Uw persoonlijke gegevens beheren

U kunt het verzamelen of gebruiken van uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren beperken:

• Wanneer u wordt gevraagd een formulier op de website in te vullen, zoek dan naar het vakje dat u kunt aanklikken om aan te geven dat u niet wilt dat de informatie door iemand wordt gebruikt voor direct marketingdoeleinden
• Als u er eerder mee heeft ingestemd dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden, kunt u op elk moment van gedachten veranderen door ons te schrijven of een e-mail te sturen op info@ironmongeryworld.com

Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen, verspreiden of leasen aan derden, tenzij wij uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn dit te doen. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om u promotionele informatie over derden te sturen waarvan wij denken dat u deze interessant vindt, als u ons laat weten dat u dit wenst.

U kunt details opvragen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren. Als u een kopie wilt van de informatie die wij over u bewaren, kunt u schrijven naar .

Als u van mening bent dat de informatie die wij over u bewaren onjuist of onvolledig is, kunt u ons zo snel mogelijk schrijven of e-mailen op bovenstaand adres. We zullen alle onjuiste informatie onmiddellijk corrigeren.

Contact opnemen met ons

Als u ergens geen antwoord op kunt vinden in ons beleid, helpen wij u graag.

Als u een verzoek wilt indienen met betrekking tot een van de bovenstaande rechten, neem dan contact op met info@ijzerwarenwereld.com

De contactgegevens van de Functionaris Gegevensbescherming van IronmongeryWorld (Netherlands) BV zijn:

Naam: Rahila Sultan , E-mailadres: info@ijzerwarenwereld.com